Câu chuyện ứng dụng đạt 2.3 triệu lượt tải: Đón đầu công nghệ mới và chuyển nhượng (P2)

0-e80xHL2YQHEO6r4t

Phần 1: Xây dựng, đưa ra thị trường và phát triển

Thêm nhiều tính năng trả tiền hơn nữa

Tôi gửi một bản cập nhật mới với một số bài tập thêm với hình thức trả tiền theo tính năng, một bản Alternative 7 Minute Workout và một bản các bài tập Pilate.

Đến tháng ba thì mọi người đã kết thúc kỳ nghỉ năm mới và số lượt tải quay trở lại như hồi trước.

0-5IBSaRrJs940ts4f

Việc thêm một số tính năng trả tiền IAP không ảnh hưởng nhiều đến phiên bản Pro của ứng dụng (bản Pro kiếm được khoảng $50-$60 một ngày), nhưng lại giúp tăng tổng doanh thu lên khoảng 40% – $70-$80 một ngày, tuy cùng số lượt tải về so với năm trước.

0-GCSttxba6aGP9Qfl

Nếu chia nhỏ doanh thu ra, ta có thể thấy bản Pro vẫn được nhiều người ưa chuộng hơn, nhưng các phiên bản khác vẫn hỗ trợ phần nào.

0-56OzDf76yWQRqpo9

Chương trình giáo dục của Apple

Nhờ vào Chương trình giáo dục của Apple mà số lượt tải đạt đỉnh 25 nghìn, 25 nghìn và 5 nghìn (hình trên). Tôi thích ý nghĩ một ngôi trường nào đó đang tập bài thể dục 7 Minute Workout.

Đánh giá và phản hồi

Một vấn đề tôi hay gặp phải là điểm đánh giá bị reset khi cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng và tôi phải bắt đầu lại từ đầu.

Tôi đã phát triển Appbot để giúp các bạn developer có thể phát triển ứng dụng và trao đổi với người dùng tốt hơn.

Tôi thêm các chức năng FAQ, Feedback, Notifications và Review Prompt từ Appbot vào ứng dụng của mình.

Nhờ chức năng FAQ mà số lượng yêu cầu hỗ trợ đã giảm từ ~2 lần một ngày xuống còn 1 lần một tuần.

Tôi đặt lời nhắc người dùng đánh giá sản phẩm sau những tương tác tích cực, ở đây là sau khi họ hoàn thành một bài tập.

0-uxqxq911Fce2h02A

Nếu họ thích ứng dụng này, tôi muốn họ để lại một lời đánh giá.

0-0ollSOJF768E7AIe

Còn không thì để lại một lời phản hồi.

0-5IHt_QJfMk6ykG31

Kết quả thật tuyệt vời, đây là kết quả đánh giá trên US App Store vài ngày sau:

0-QruT3gpk5pkk11Wf

Và đây là một số đánh giá mà Appbot đã gửi thông qua chức năng thông báo hằng ngày:

0-WOE14YmAB1_eBb9M

Tôi cũng nhận được những phản hồi yêu cầu tuyệt vời, 80% trong số đó được chia làm hai nhóm:

  • Nhiều người muốn muốn có một bài tập cơ bụng.
  • Họ muốn một cách đơn giản hơn để xem lại hướng dẫn bài tập trong quá trình luyện tập.

Tất cả trong một

Bước kế tiếp trong việc tăng doanh thu của ứng dụng, tôi đã thêm vào gói “Tất cả trong một” (All The Things) dưới hình thức trả tiền theo tính năng. Gói này giúp người sử dụng nâng cấp lên phiền bản Pro và sử dụng các bài tập mới hoàn toàn miễn phí.

0-AdZWthPAea5CfKco

Thật đáng ngạc nhiên là gói “Tất cả trong một” trở thành nguồn thu chính cho ứng dụng:

0-A6UIz5w5Hd0izGLB

0-VBnzQjXtFDgmNtDG

Quả là một thử nghiệm thành công, tôi khuyên các bạn cũng nên cân nhắc thêm gói “Tất cả trong một” cho ứng dụng của mình.

HealthKit

Healthkit là một tính năng mới của Apple lúc bấy giờ, nó được mô tả như sau:

“HealthKit cho phép các ứng dụng về sức khỏe và thể dục có thể chia sẽ dữ liệu với nhau. Thông tin sức khỏe của người dùng được tổng hợp và lưu trữ, người dùng có quyền quyết định thông tin nào được phép chia sẻ với ứng dụng.” – Một tính năng khá là phù hợp với 7 Minute Workout.

Tôi muốn ứng dụng của mình hỗ trợ HealthKit ngay khi Apple vừa cho ra mắt. Vì thế, tôi đảm bảo ứng dụng của mình hỗ trợ tốt cho iOS 8, HealthKit và iPhone 6/6 Plus trước khi gửi ứng dụng đến App Store.

iOS 8 được tung ra vào buổi tối theo giờ của Úc và khi thức dậy thì tôi thấy thông báo:

0-2QSecRmHkgstp_Vi

Tôi còn có một cuộc gọi nhỡ từ Mỹ. Sau khi tra hỏi Google, tôi tìm thấy một số bài viết nói về việc Apple hoãn việc ra mắt HealthKit do gặp một số vấn đề vào phút cuối và những ứng dụng hỗ trợ HealthKit cũng được tạm rút ra khỏi trang chủ. Phù, chuyện không chỉ xảy ra với mỗi mình tôi.

Apple quả thật rất tuyệt vời trong việc xử lý vấn đề. Họ liên tục gọi điện thoại cho tôi để cập nhật thông tin và đưa ứng dụng của tôi trở lại App Store trong vòng 36 tiếng mà không bị ảnh hưởng về thứ hạng cũng như kết quả tìm kiếm.

Tôi có nhiều người dùng bối rối khi phát hiện ứng dụng cập nhật hỗ trợ HealthKit của họ đột nhiên biến mất. Cũng may nhờ có hỗ trợ FAQ trên Appbot mà tôi có thể xoay sở được tình hình.

App Preview

Mặc dù HealthKit vẫn chưa được ra mắt vào ngày phát hành iOS 8 nhưng tôi lại đưa ra được phiên bản App Preview và Apple Úc đã rất tốt bụng khi làm nổi bật nó lên.

0-sQGm198DTgNm-yvU

HealthKit lần 2 

Phiên bản iOS 8.0.2 được tung ra cũng là lúc HealthKit được ra mắt.

Lúc đó, tôi đang phải tham dự một buổi hội thảo ở Melbourn và sau đó là hai tuần đi du lịch cùng với gia đình. Ứng dụng của tôi được làm nổi bật ở mục “Apps For Health” trên trang chủ App Store ở Mỹ.

Sau đó, ứng dụng còn xuất hiện trên các trang thông tin khác nói về HealthKit.

0-e80xHL2YQHEO6r4t

Và kết quả là:

0-RIToQlNwqTKsSmW1

Ngày tuyệt nhất đối với 7 Minute Workout, còn hơn cả năm mới. Ứng dụng còn xuất hiện trên một số trang tin tức nói về HealthKit.

Getting Featured

Một bài học lớn khi thêm tính năng HealthKit và App Preview cho ứng dụng là bạn tạo cơ hội cho Apple làm nổi bật ứng dụng của mình càng nhiều càng tốt. Dù bạn có tin hay không thì Apple luôn tìm kiếm các ứng dụng để làm nổi bật chúng lên.

Cách tốt nhất là để được làm nổi bật là phải đón đầu các tính năng mới của Apple và đưa nó vào ứng dụng của mình.

Mua lại bởi Wahoo Fitness

Wahoo Fitness phát triển một ứng dụng tuyệt vời kết nối các cảm biến và gây nên sự chú ý tại 2014 WWDC Keynote. Cảm biến mới TICKR X của họ là một thiết bị đo nhịp tim và có thể ghi lại chuyển động khi tập luyện của người sử dụng.

Do đó, khi Mike ở Wahoo email cho tôi vào tháng năm về ứng dụng 7 Minute Workout, và cách nó có thể tương tác với các sản phẩm của họ, tôi cảm thấy rất hứng thú.

Trong hai tháng kế, chúng tôi có vài buổi thảo luận, nhưng mọi việc vẫn bị trì hoãn do tôi cảm thấy mình vẫn chưa hoàn thành xong ứng dụng và họ vẫn chưa sẵn sàng thiết bị của mình.

Tháng mười một nhanh chóng đến và mọi thứ thay đổi. Tôi mãi tập trung làm việc với Appbot và Wahoo đưa ra đề nghị mua lại 7 Minute Workout. Thời điểm đó rất đúng lúc và tôi tin chắc mình đã giao ứng dụng cho đúng người.

Mọi người ở Wahoo rất tuyệt vời. Từ Chip và Mike lúc đầu, sau đó là JP, Dave và Ben trong buổi gặp mặt, cám ơn mọi người.

Họ có những kế hoạch lớn cho ứng dụng: có nhiều bài tập tùy chọn, video mới và tương tác với TICKR X.

Tôi rất chờ mong sự phát triển của nó vào năm tới.

Số liệu thống kế cuối cùng

Trong vòng khoảng một năm rưỡi, đã có khoảng 2,3 triệu lượt tải.

0-BITbjpd_Mqfb65bt

Doanh thu mang lại $72.000

0--4wbsujVFQAAaP8n

Lời kết

Điều mà Chip (CEO của Wahoo) đã nói với tôi ở cuộc điện thoại đầu tiên vẫn khiến tôi nhớ mãi: “Chúng tôi sẽ không cân nhắc mua ứng dụng của anh nếu như không biết câu chuyện đằng sau của nó.”

Vì thế, việc tạo một câu chuyện cho ứng dụng của bạn là một việc “rất quan trọng”.

Bài học kinh nghiệm

  • Thường xuyên quan tâm đến người dùng của mình.
  • Thêm những câu hỏi thường gặp vào trong ứng dụng để giảm thời gian trả lời những câu hỏi đó.
  • Lựa chọn “Tất cả trong một” cũng khá hay nếu như ứng dụng của bạn có nhiều tính năng phải trả tiền.
  • Đón đầu các chương trình và công nghệ mới của Apple.

Bài viết được dịch từ How I got 2.3 million app downloads (without spending a cent on marketing) của tác giả Stuart Hall.

SSS Full-stack Engineer

Love Silicon Straits and want to know more about our company culture, working environment or job vacancies?
Find out more at careers.siliconstraits.vn.

Silicon Straits
Be Challenged. Be Inspired. Be Different.